Zarejestruj zwrot — krok 1 z 4

Tutaj rejestrujesz się, jeśli chcesz coś do nas zwrócić. Musisz podać numer zamówienia, z którego chcesz zwrócić towar oraz podać adres e-mail, którego użyłeś przy składaniu zamówienia. Pamiętaj, że nie możesz tutaj zarejestrować reklamacji. Aby złożyć reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Pamiętaj, że w ostatnim kroku samodzielnie wydrukujesz zwrotną etykietę wysyłkową. Dlatego musisz zarejestrować zwrot z urządzenia, do którego podłączona jest drukarka. Możesz też pobrać zwrotną etykietę wysyłkową w formacie PDF i wysłać ją za pomocą wiadomości e-mail na inne urządzenie, do którego podłączona jest drukarka

Wybierz produkty do zwrotu — krok 2 z 4

Tutaj podajesz, które artykuły chcesz zwrócić, ile sztuk każdego artykułu chcesz zwrócić i dlaczego je zwracasz.

Zaznacz pole, które znajduje się po lewej stronie numeru artykułu i nazwy produktu, jeśli chcesz zarejestrować, że zwracasz ten produkt.

This order requires a verified IBAN.

Enter IBAN:

Potwierdź, że wszystko się zgadza — krok 3 z 4

Sprawdź na poniższej liście, czy przedmioty, które rejestrujesz do zwrotu, są takie same, jak te, które do nas odeślesz. Sprawdź również, czy ilość jest prawidłowa. Cofnij się o jeden krok, jeśli chcesz wprowadzić zmiany. Jeśli wszystko się zgadza kliknij przycisk "Potwierdź zwrot".

Numer artykułu	Nazwa produktu	Ilość do zwrotu	Powód zwrotu

Wydrukuj zwrotną etykietę wysyłkową — krok 4 z 4

Teraz musisz wydrukować zwrotną etykietę wysyłkową i formularz zwrotu, jeśli nie posiadasz tego, który wysłaliśmy wraz z przesyłką. Formularz zwrotu jest nam potrzebny, aby wiedzieć od kogo jest zwrot. Formularz powinien znajdować się w torbie razem ze zwracaną odzieżą. Jeśli nie wiemy od kogo jest zwrot, nie możemy zwrócić pieniędzy za zwracane ubrania.

Formularz zwrotu wydrukujesz klikając w przycisk „Wydrukuj formularz zwrotu”.

Po kliknięciu przycisku „Wydrukuj zwrotną etykietę wysyłkową” zostaniesz przekierowany na stronę przewoźnika, gdzie wpiszesz swoje dane i wydrukujesz zwrotną etykietę wysyłkową. Teraz oddajesz swój zwrot do punktu serwisowego dla przewoźnika wskazanego na etykiecie przesyłki zwrotnej.

Przed zamknięciem tego okna upewnij się, że wydrukowałeś formularz zwrotu i zwrotną etykietę wysyłkową. Nie ma możliwości powrotu do tego okna po jego zamknięciu.